საგადახდო სისტემები, საგადახდო არხები, საგადახდო ინსტრუმენტები, საგადახდო მომსახურების პროვაიდერები, საგადახდო სისტემის ოპერატორები, ფინტექ კომპანიები და მომხმარებლები ქმნიან საქართველოს გადახდების ეკოსისტემას, რომელიც მუშაობს საერთო წესებისა და სტანდარტული პროცედურების მიხედვით და უზრუნველყოფს ეკონომიკაში ფულადი სახსრების მიმოქცევას.
საქართველოს ეროვნულ ბანკსა და კომერციულ ბანკებს შორის დაიწყო ელექტრონული ანგარიშსწორება. დაინერგა ერთიანი ფორმატები და სტანდარტები.
კომერციული ბანკები გაწევრიანდნენ SWIFT-ში.
დაარსდა პირველი კერძო კომპანია - საბარათე საპროცესინგო ცენტრი სს "ჯორჯიან ქარდი".
გამოვიდა პირველი ლოკალური საგადახდო ბარათი.
გამოვიდა პირველი საერთაშორისო VISA ბარათი.
გამოშვიდა პირველი საერთაშორისო Mastercard ბარათი.
დაინერგა პირველი ბანკი-კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა.
საერთაშორისო საფინანსო ორგანიზაციების (სავალუტო ფონდისა და USAD-ის) მხარდაჭერით განხორციელდა პირველი ბანკთაშორისი ანგარიშსწორების სისტემის (დროის რეალურ რეჟიმში ანგარიშსწორების სისტემის) დანერგვა.
დაარსდა საბარათე საპროცესინგო ცენტრი სს "გაერთიანებული საფინანსო კორპორაცია".
დაინერგა პირველი SMS-ზე დაფუძნებული დისტანციური მომსახურება.
დაინერგა პირველი ინტერნეტ-ბანკი.
RTGS სისტემის მონაწილეთა (ეროვნულ ბანკსა და კომერციულ ბანკებს) შორის ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება მხოლოდ ელექტრონული სახით.
ეტაპობრივად დაიწყო ყველა სოციალური დახმარების (პენსიები, დევნილთა დახმარებები და სხვა) და საჯარო მოხელეების ხელფასების გაცემა საბანკო და სხვა საკრედიტო დაწესებულებების არხების საშუალებით. ბანკებმა აღნიშნული დახმარებების/ხელფასების გაცემის მიზნით, მომხმარებლებს დაუმზადეს საგადახდო ბარათი, რის შედეგადაც მათ აღარ სჭირდებათ კონკრეტული მომსახურების ცენტრში მისვლა, არამედ შეუძლიათ თავანთი თანხა გამოიტანონ ბანკომატიდან (სერვის ცენტრიდან) ან განახორციელონ გადახდა ბარათის მომსახურების ნებისმიერ ობიექტში. აღნიშნულმა ფაქტმა დიდად შეუწყო ხელი უნაღდო გადახდების, კერძოდ საბარათე გადახდების განვითარებას.
დაინერგა სატელეფონი დისტანციური მომსახურების სერვისი.
აპრილი
ამ წლის აპრილიდან ფინანსთა სამინისტროს სახაზინო სამსახური RTGS სისტემაში ჩაერთო როგორც პირდაპირი მონაწილე.
დაინერგა პირველი მობილური აპლიკაცია.
გამოვიდა პირველი უკონტაქტო ბარათი.
17 მარტი
შემოღებულ იქნა ანგარიშების IBAN ფორმატი.
03 დეკემბერი
ექსპლუატაციაში შევიდა დროის რეალურ რეჟიმში ანგარიშსწორების (RTGS) ახალი სისტემა, რომელმაც ჩაანაცვლა 9 წლის წინ დანერგილი სისტემა. ახალი სისტემის დანერგვის პროცესი მიმდინარეობდა მსოფლიო ბანკისა და USAID-ის მხარდაჭერით. წინა სისტემასთან შედარებით მონაწილეებისათვის მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა გადარიცხვების დამუშავების პროცესი, ლიკვიდობის მართვის ინსტრუმენტები, უსაფრთხოება და რეპორტინგი. დაინერგა შეტყობინებების დამუშავების თანამედროვე, ინოვაციური მეთოდები. მთლიანად საგადახდო სისტემაში გაუმჯობესდა სისტემური რისკებისა და საოპერაციო დღის მართვა. ასევე მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა სისტემის წარმადობა გადარიცხვების დამუშავების კუთხით.
17 დეკემბერი
დაინერგა სახელმწიფო ფასიანი ქაღლდების ანგარიშსწორების პირველი სისტემა (CSD სისტემა), რომელიც მჭიდროდ იყო ინტეგრირებული RTGS სისტემასთან. რაც ერთი მხრივ უზრუნველყოფდა ფასიანი ქაღლდების და ფულადი სახსრების ერთდროულ ანგარიშსწორებას (DvP), ხოლო მეორე მხრივ RTGS სისტემისთვის საჭირო ლიკვიდობის მიწოდებ
მიღებულ იქნა პირველი კანონი "საგადახდო სისტემისა და საგადახდო მომსახურების შესახებ", რომელიც შემუშავდა 4 ევროდირექტივის (ანგარიშსწორების საბოლოობის, საგადახდო მომსახურების, ელექტრონული ფულის და ფინანსური გირაოს დერექტივების) საფუძველზე.
საქართველოს ეროვნულ ბანკში განხორციელდა პირველი არასაბანკო საგადახდო მომსახურების პროვაიდერის რეგისტრაცია.
ოქტომბერი
მიღებულ იქნა „საგადახდო სისტემის ოპერატორის საქართველოს ეროვნულ ბანკში რეგისტრაციის და რეგისტრაციის გაუქმების წესი“.
თებერვალი
დარეგისტრირდა პირველი საგადახდო სისტემის ოპერატორი.
მიღებულ იქნა „გადახდის ოპერაციის შესრულების წესი“, რომელმაც მოაწესრიგა ლარით და უცხოური ვალუტით საკრედიტო საგადახდო დავალებისა და საინკასო დავალების საფუძველზე გადახდის ოპერაციების შესრულების საკითხები.
მიღებულ იქნა "საგადახდო მომსახურების განხორციელებისას მომხმარებლისთვის აუცილებელი ინფორმაციის მიწოდების წესი".
განხორციელდა საქართველოს ეროვნული ბანკის RTGS სისტემის პირველი თვითშეფასება CPMI-IOSCO-ს ფინანსური ბაზრების ინფრასტრუქტურის პრინციპების საფუძველზე.
სექტემბერი
მიღებული იქნა „მომხმარებლის ძლიერი ავთენტიფიკაციის წესი“, რამაც გააუმჯობესა საგადახდო მომსახურებისა და საგადახდო მომსახურების მომხმარებლების დაცულობა.
ოქტომბერი
საქართველოს საგადახდო მომსახურების შესახებ კანონმდებლობა სრულ შესაბამისობაში მოვიდა ევროკავშირის შესაბამის დირექტივასთან, კერძოდ PSD2-თან.
საფუძველი ჩაეყარა ღია ბანკინგის ეკოსისტემის დანერგვას საქართველოში, ამოქმედდა „კომუნიკაციის ერთიანი და უსაფრთხო ღია სტანდარტების შესახებ დებულება“
ნოემბერი
„საგადახდო სისტემისა და საგადახდო სისტემის ოპერატორის ზედამხედველობის (ოვერსაიტის) წესით“ მოხდა CPMI-IOSCO-ს ფინანსური ბაზრის ინფრასტურქტურის პრინციპების იმპლემენტაცია ქართულ კანონმდებლობაში.
ნოემბერი
განისაზღვრა მნიშვნელოვანი სისტემის ქვეკატეგორიები და მნიშვნელოვანი სისტემის შესაბამის ქვეკატეგორიად განსაზღვრის კრიტერიუმები.
RTGS სისტემის მონაწილე გახდა პირველი ციფრული ბანკი.
დეკემბერი
ამოქმედდა საქართველოს ეროვნულ ბანკთან არსებული დავების განმხილველი კომისია, რომელიც წარმოადგენს საგადახდო მომსახურებასთან დაკავშირებული დავების განხილვის ალტერნატიულ მექანიზმს და არის დამოუკიდებელი ორგანო. ის უსასყიდლოდ განიხილავს საგადახდო მომსახურების პროვაიდერსა და მომხმარებელს შორის დავებს.
აპრილი
აქართველოს ეროვნული ბანკის RTGS სისტემას მიენიჭა სისტემურად მნიშვნელოვანი საგადახდო სისტემის სტატუსი, ხოლო სს „ჯორჯიან ქარდის“, სს „გაერთიანებული საფინანსო კორპორაციის“ საგადახდო სისტემებს, სს „ლიბერთი ბანკის“ საბარათე საგადახდო სისტემას და სს „თიბისი ბანკისა“ და სს „საქართველოს ბანკის“ შიდა საგადახდო სისტემებს გამორჩეულად მნიშვნელოვანი საგადახდო სისტემის სტატუსი.
RTGS სისტემის მონაწილე გახდა პირველი მიკრობანკი.
მაისი
წარმატებით დასრულდა დროის რეალურ რეჟიმში ანგარიშსწორების (RTGS) სისტემის განახლება.